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【质保政策】※所有商品在“商品描述页&dquo;都有质保说明，因产品差异，质保政策可能略有不同；※满足质保条件的，将享受由我司提供的保换、保修、保退服务；※不本商城VIP客户将有部分商品延长质保期的增值服务，可以通过VIP通道了解详情；
下面是在售后过程中经常碰到的相关问题，当出现异议时以下列定义为准：
【质保期从何时开始计算】※全国联保的商品，即有产品《保修卡》的，质保期一般以经销商卖给终端客户的时间开始计算，或遵照《保修卡》的相关说明；※中性产品或OEM产品，以您在我司收到货的签收日为准开始计算，而不是以您卖给客户的日期开始计算；
【何种情况可以退货】※收到货(以签收日为准)15日内，如对产品不满意或不好销售，均可无条件退货；（往返运费全部由买家承担）※如果出现部分退货的情况，当退货后的单批进货总金额达不到我司优惠条件时，则无法享受优惠；※退货的商品必须完好无损，未曾销售过的，包括外包装、配件、光盘、塑胶袋等；※双方无异议，我司将在收到退货后的两个工作日内将货款返还给客户。
【何种情况可以换货或保修】※同时满足下列条件的可以保换：外观可以充新的、工厂没有停产的、没有特别说明过的；※不能同时满足上述条件的可以保修，保修商品的返回时间取决于工厂的返修周期；※换货或保修时运费由买家承担，(请不要寄到付，我司拒收任何到付件)※如果质保商品随同客户订单一起发出的，我司将按比例主动承担质保商品所占用的运费；※连续两个月没有进货的客户，返修所产生的往返运费由客户自行承担。
【换货或保修商品发出之前，有哪些注意事项】※必须事先与我司取得联系；※必须认真填写《质保商品清单》，并附在商品内一起发给我司，清单中必须包含：商品名称、数量、不良现象，缺一不可；※保换或保修的商品，不要将包装、配件、驱动光盘等附件寄回来，但在“商品描述页&dquo;有特别说明的商品除外；※注意保护好商品，以免运输过程中损坏或刮花，因为这些商品都是除去了外包装的，如果处理得不好，就只能保修或者连保修的条件也不符合了；※为了节省双方的返修成本，请尽量将待返修的商品累积到一定的数量后再一起发出，60天内同一订单的返修超过1次以后，由客户自行承担往返运费。
【特别提醒，出现以下任何一种情况的，我司有权拒绝提供售后服务】※产品曾受到人为损坏，如：安装/使用/存储不当、暴露在潮湿/温度过高或过低的环境中、未经授权的修理/改动、食物或液体溅落、产品正常磨损、不可抗力等；※商品超过质保期或本身不存在质量问题的；※商品并非我司提供的；※返货前未与我司做过任何联系的，或者《质保商品清单》描述不详，无法辨认的；※因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈，而正常签收了的；
※经我方了解取证，买家并非诚意买卖，而属恶作剧的，我方不仅立即中止售后服务，并依法保留对其追究相关法律责任的权力。
网站报价均为裸机不带包装价格，切均为实价。
